免 費 送 貨

凡於網上商店消費滿指定金額（港幣$500），即可享本地免費送貨服務。

（未滿足免運費條件，運費將由順豐速運以到付方式於你取件時收取；順豐速運本地運費參考：首重$30 / 1kg，續重$14 / kg）。

-  每張訂單只限單一送貨地點。

-  不接受以郵政信箱作為收貨地址。

-  免費送貨服務只適用於香港地區（不包括離島、禁區、偏遠或海外地區）。

-  客人需自行承擔以下額外產生的附加費用（如有：）

更改取件方式 或 過期領取貨品之附加費用。

送貨地址沒有電梯直逹須使用樓梯。

送遞時必須先繳付車輛停泊費用。

偏遠地區及離島運送之附加費用（偏遠地區詳情）。

備 貨 時 效

-  成功付款並確認後，會於2至5個工作日內處理及安排發貨，工作日包括星期一至五（星期六、日及公眾假期除外 ）。

-  當產品發出後，你將會收到有關發貨的電郵通知，你亦可以登入＜BOWL樂湯＞網上商店查閱訂單的詳情。

配 送 時 效

-  貨品默認以順豐速運配送，一般會於約2日內完成派送。你可選擇收取貨品的方式包括：

上門派送 - 快遞員會按照你所指定的工商區 / 住宅區地址進行配送。 

自取服務 - 產品會配送至你所選定的自取點（包括：順豐站 / 順豐營業點 / 順便智能櫃 / OK便利店 / 7-11便利店），當產品送達後，你將會收到由順豐速運發出的取貨短訊通知，屆時請憑該短訊之取件碼領取產品。

貨 件 追 蹤

-  當產品發貨後，你將會收到由＜BOWL樂湯＞網上商店發出的發貨電郵通知及運單編號，顧客可於順豐速運網站了解貨品的運送狀況，包括以供參考的預計送達時間。

-  如要更改送貨地址或產品配送的相關查詢，請顧客自行與順豐速運聯絡安排。

順豐速運客戶服務

熱線電話：2730 0273

服務時間：星期一至五（08:00 - 20:30）星期六、日及公眾假期（08:00 - 20:00）

特 別 配 送 安 排 及 細 則

-  當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會順延至下一個工作日，不作另行通告。

-  顧客所訂購的產品將透過＜BOWL樂湯＞ 或 第三方服務＜順豐速運＞送遞至訂單所提供的送貨地址，產品必須由收件人親自收取，若顧客要求使用其他方式收取產品（如將產品置於門外 或 大堂管理處代收等），顧客須就該等收貨方式自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險，＜BOWL樂湯＞將無須為該等遺失及損壞負責及不作任何退款之安排。

-  ＜BOWL樂湯＞保留更改以上條款及細則之權利，不需作另行通告。

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