{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}

  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x HK$0 {{ item.unit_point }} 點
刪除
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}
刪除

常見問題

＜BOWL樂湯＞為你提供方便快捷的網上購物體驗，顧客請於購買前先了解產品之詳細說明，如有查詢歡迎與我們聯絡。

電子郵件：bowlyourownsoup@kenato.com

whatsapp： 5530 1903

 

 

 

 

 關 於 訂 單 與 發 票

 

加單 / 合併發貨

-  加單、訂單合併，請於再次訂購的訂單之備註欄，註明需要合併發貨的訂單號碼，我們會於收到你的指示後為你作出安排。

 

 

購物發票

-  出貨單將連同產品一併發貨，若顧客需要我們提供購物發票，請於訂單之備註欄提出要求。

 

 

出貨單

-  出貨單上所顯示的資料包括：訂單編號、購買日期和時間、送貨資料、產品內容及其價格等，若顧客因送禮或其他原因不想收取出貨單，請於訂單之備註欄提出要求。

 

 

取消 / 修改訂單

-  當你的訂單完成付款後，表示顧客已同意＜BOWL樂湯＞網上商店的全部條款及細則，同時訂單將視為已確認的狀態，恕不接受取消或修改。

 

 

 

 

關 於 送 貨 安 排

 

發貨通知

-  當訂購的產品發貨後，顧客將會收到電子郵件通知，你亦可從＜BOWL樂湯＞網上商店的會員帳戶中查閱訂單的狀態。

 

 

送貨地點

-  一張訂單只限單一送貨地點，不提供拆單及分開發貨到單一或多個送貨地點；如需寄送到多個送貨地點，請分開下單選購。

 

 

設定收貨日期

-  接受60日內之產品預購，請於訂單備註欄註明要求的收貨日期。

 

-  若顧客有提出收貨日期的要求，一般我們會安排於要求收貨日期前1或2個工作日發貨，避免因運送或天氣影響而出現延誤情況。

 

-  若送貨地點有收貨的時間限制（如寫字樓只開放星期一至五 09：00 - 17：00 ），顧客可於訂單之備註欄註明，我們會為你通知派送員；但請注意，我們無法提供指定時段的派送服務。

 

 

大量選購

-  當顧客選購的產品體積較大或數量較多，如需選用順便智能櫃收件，請選擇設有特大格的順便智能櫃 或 順豐站自取服務。

特大格順便智能櫃 [地址後有+號顯示] 

按此了解更多＞＞特大格指定地點詳情

 

 

發貨包裝規格

-  產品主要以紙箱包裝方式發貨，於運送途中仍有機會受碰撞而導致出現異常狀況（包括食材碎裂或包裝袋不完美等），我們將盡力提供完善的包裝保護，以減低貨品於運輸時所產生的影響。

 

 

自取 / 交收

-  現時沒有提供任何形式的到店自取或交收服務，所有產品只提供順豐速運配送。

 

 

快速收件提示

-  選用順豐站自取貨品，與上門派送或其他的自取方式相比能更快領取貨品（部份較熱門的順便智能櫃或便利店自取，因受存放位置所限，當選用者較多時有機會需要輪候入櫃，令取件的時效延長）。

 

 

 

 

關 於 產 品

 

食用日期

-  產品之最佳賞味期限為：花果茶包半年｜濾袋茶包一年｜湯包一年。 

 

 

產品包裝說明

-  所有產品的包裝上均附有產品之相關資料說明，包括產品名稱、重量、食用期限及使用方法等。

 

-  所有產品之圖片僅供參考，食品顏色、體積、重量及形狀均以送貨時的實物為準。

 

-  我們選用無添加、無農藥、無滅蟲藥、無防腐劑或不含有其他化學物質的優質天然食材，我們將盡力保持食材的最佳質量，以減低花草茶或湯料中有機會出現小昆蟲的狀況，然而以上狀況於花草茶或湯料中仍是常見及難以避免的；若產品不幸出現小昆蟲時，可將食材放於猛烈陽光下暴曬或存放於冰箱內冷凍，讓小昆蟲因過熱 / 冷自然離去，利用濾茶器過濾後仍可繼續使用。

 

 

產品功效

-  花草茶及湯包產品之功效因人而異，建議飲用前請先了解使用者的身體狀況或諮詢醫生的意見 。

 

 

 

 

關 於 散 水 禮 物 

 

最低訂購量

-  散水禮物（非客製化款式 ）不設最低訂購數量，歡迎少量選購。

 

-  散水禮物（客製化款式），最少訂購量為50件起， 7個工作日前訂製（包括 收妥並確認所有檔案及印製資料及完成付款）。

 

 

選購散水產品注意事項

-  訂購數量達100件或以上，建議最少於一星期前訂購。

 

-  散水禮物為手工包裝個人化產品，會於訂單確認後方安排製作。發貨時效可詳閱｜送 貨 服 務｜。

 

-  遇上特殊狀況，如訂單量增多，你的訂單可能會出現延誤，建議預留更多的訂購時間或於訂購前先與我們了解更多。

 

 

 

 

關 於 緊 急 訂 單 （ 急 單 ）

 

急單處理

-  少於5個工作日之訂購將視為急單處理。

 

-  若未經我們確認，而少於5個工作日的急單訂購，顧客所備註的收貨日期要求將視為無效，我們將以一般訂單之時效處理。發貨時效可詳閱｜送 貨 服 務｜。

 

 

訂單優先安排

-  急單請先whatsapp 5530 1903查詢，同時提供訂購的產品、數量及收貨日期資料，我們將視乎當時的訂單狀況決定能否為你優先安排。